Бесплатная лицензия на платформу ENCODE Track, при условии заключения договора на сервисное сопровождение системы маркировки

ООО «ЭНКОД» (ENCODE)

10 мая 2023

Группа компаний ENCODE оказывает широкий спектр сервисных услуг по сопровождению системы обязательной маркировки «Честный знак» на производственных предприятиях, а также на складских комплексах.

Заключив договор на сервисное сопровождение, вы получаете в подарок всю необходимую линейку программного обеспечения для управления процессами маркировки на предприятии и интеграции с ГИС МТ «Честный знак».

СТАНДАРТНЫЙ ПАКЕТ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ:

Заведение аккаунта заказчика в ServiceDesk;

Исправление ошибок;

Настройка ролей и прав доступа;

Настройка системы;

Выгрузка/загрузка данных;

Поддержка, обновление, заведение пользователей;

Консультации по вопросам настроек и администрирования оборудования и ПО;

Прием запросов от 2-х зарегистрированных сотрудников, которым оказываются консультации;

Оказания консультаций в рамках пакета Стандарт (8*5): с 8:00 до 17:00 часов (МСК), только по рабочим дням;

5 часов обслуживания в месяц.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ С ФИКСИРОВАННОЙ СТОИМОСТЬЮ:

Дополнительный час обслуживания вне стандартного сервисного пакета услуг;

SLA (ускоренный);

Экстренный выезд сервисного инженера на объект заказчика;

Оказание услуг в выходные и праздничные дни с 8:00 до 17:00 часов (МСК);

Оказание услуг в формате 24/7;

Системное администрирование серверов.

Более подробную информацию о сервисном сопровождении и бесплатном подключении платформы и модулей ENCODE Track вы можете узнать по телефону: +7 (495) 991 35 10, а также по электронной почте: info@encode.one.

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

К этой статье еще нет комментариев