епропорционально долгая распаковка кодов маркировки для алкогольной продукции (пиво, слабоалкоголка) при массовой приемке

Столкнулись с аномальной разницей во времени обработки запросов в ГИС МТ при приемке крупных партий.
Суть проблемы:
    При приемке УПД и распаковке КМ до штучного уровня для алкогольной продукции (пиво, слабоалкогольные напитки) партией в ~30 000 штук ответ от системы может занимать до 3 часов.
    При идентичном по объему запросе (также ~30 000 КМ) для безалкогольной продукции (вода) распаковка происходит за несколько минут.
С чем связана такая существенная разница в скорости обработки? Это особенность работы или иной алгоритм проверки для алкоголя?
Существуют ли какие-то известные ограничения или «тонкие места»  при работе с большими массивами алкогольных КМ?
Может ли быть проблема на стороне нашего кассового/учетного ПО, или это системная проблема ГИС МТ?
Есть ли у кого-то рабочие лайфхаки, как ускорить процесс приемки таких крупных партий алкоголя? Может, есть оптимальный размер пачки для запроса (не 30к сразу, а частями по 5к)?

Будем благодарны за любой опыт и разъяснения!

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Время обработки документа зависит от общей загруженности системы в момент передачи сведений (от нескольких секунд до 24 часов). Подробнее в регламенте: SLA по обработке документов ГИС МТ.
15.01.2026 17:04
Сообщество Маркировки,  Спасибо за ответ и ссылку на SLA. С документом ознакомились. Он объясняет общий диапазон времени (до 24 часов), но не проясняет ключевую для нас разницу в скорости между категориями товаров при идентичном объеме данных.
Напомню суть:
УПД на воду, 30 000 штук: система обрабатывает и распаковывает коды за 5-10 минут. Это укладывается в лучшие показатели SLA («до 1 часа»).
УПД на пиво/слабоалкоголку, 30 000 штук: обработка и распаковка часто занимают 2-3 часа, иногда больше. Это стабильно попадает в категорию «от 1 часа до 4 часов» или хуже.
Означает ли эта стабильная разница, что для алкогольной продукции (из-за обязательной интеграции с ЕГАИС) действует другой, более сложный и медленный контур проверки, который не оптимизирован для больших объемов? В SLA этой дифференциации нет.
Если это системная особенность, то как в таком случае планировать логистику и работу склада? Ждать 3 часа при каждой приемке крупной партии пива — это критичный простой.
Есть ли у кого-то подтвержденный опыт, что разбивка одного УПД на несколько более мелких (например, по 5 000 - 10 000 штук) существенно ускоряет общую обработку для алкоголя? Или система все равно «увидит» общий объем от одного отправителя и поставит в общую очередь?
Стоит ли нам формулировать это как запрос на доработку (оптимизацию обработки больших алкогольных УПД) в техническую поддержку ? Может, уже есть тикет на эту тему?
То есть, мы понимаем, что система может быть «загружена». Но нам важно понять, почему она стабильно «загружена» именно для наших алкогольных документов, даже в разное время суток, и что с этим делать на операционном уровне.

Спасибо за помощь!
16.01.2026 10:23
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля