Коды фактического товара не совпадают с эдо

По ЭДО пришла УПД, прошла проверка -все ок. По факту не сверили фактические коды. При проверке  в приложении светится красным «Сомнительный товар». Открыли личный кабинет, проверили сканером «Ничего не найдено». Только обучаемая работе с маркированным товаром. Я так понимаю, что код не зарегистрирован - это как минимум; как максимум контрафакт. Поставщик говорит, что все ок; такая проблема только у нас

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
14.11.2025 12:22
Е
Возможно что они не ввели свой товар в оборот
17.11.2025 02:44
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля