- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Документ УПД обработан с ошибкой
Всем доброго дня! Периодически сталкиваемся с такой ситуацией: ошибка при обработки УПД. Причем как с коммерческим оператором (Такском), так и при работе с эдо Лайт. Как правило ошибка возникает после подписания документа, но не всегда.
Хотелось бы понять:
1. Из-за чего возникают ошибки?
2. Как их исправлять?
3. Как их избежать?
Нашей компании будет очень полезен ответ (да думаю и не только нам), особенно если раньше никогда не работали с ЭДО
К новым комментариям
Елизавета, спасибо за ваш вопрос!
Думаю многим будет интересно узнать ответ:)
Первое и самое простое - нужно посмотреть список ошибок.
Для этого нужно выбрать УПД обработанный с ошибкой войти в него и нажать "Скачать список ошибок". В полученном архиве содержится файл, который называется "file-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.csv" (где xxx -это номер вашего УПД:)) и в нем будет перечень ошибок.
Самые частые ошибки при подачи документа УПД:
1. "Ошибка 23: У участника нет полномочий на выполнение операции с Кодом Маркировки"
Данная ошибка возникает, когда отправитель на момент обработки УПД в системе не является собственником товара. Например, из-за более поздней обработки накладной (УПД), по которому продавец должен был получить товары в собственность. В данном случае необходимо проверить собственника отправляемого товара. И если все коды находятся в собственности отправителя (обязательное условие) можно нажать кнопку "Обработать повторно" для исправления ошибки.
В случае, если ошибка сохранится, необходимо обратиться в службу технической поддержки (ssupport@crpt.ru).
2. "Ошибка 24: Статус кода идентификации не соответствует выполняемой операции"
Возникает, когда передаваемые товары не соответствуют статусу "В обороте" (а это необходимое условие для передачи товаров)
В данной ситуации требуется самостоятельно проверить статусы передаваемых товаров. В случае если товары находятся в статусе "В обороте" обратитесь к нам в поддержку. (support@crpt.ru)
01.11.2022 14:59
0
В
Здравствуйте. Вопрос - УПД обработан с ошибкой . Я покупатель, ошибка 404. Повторная обработка ( с моей стороны) тоже с ошибкой. Как мне удалить эти УПД из ЛК ЭДОЛайт ? Второй вопрос - поставщик не подписывает отправленное мной аннулирование двух УПД. Что мне делать в этой ситуации ? Это все про товарную группу молоко . Спасибо.
01.11.2022 15:00
0
Василий, из ЭДО Лайт невозможно удалить документы.
По второму вопросу уточните почему не подписывает аннулирование.
01.11.2022 15:01
0
В
Дмитрий, Спасибо. Все понятно. Ещё вопрос. Отправил продавцу уточнение по обработанной с ошибкой УПД (ошибка 60, не найден товар с указанным кодом), в течении какого времени он обязан подписать уточнение и выслать мне корректную УПД ? И нужно ли продавцу отправлять мне верную УПД или достаточно только отправить уточнение ? Спасибо.
01.11.2022 15:02
0
В
Упд обработан с ошибкой "CHECKED_NOT_OK","550" что это ?
01.11.2022 15:02
0
Василий, если УПД в Честном знаке обработан с ошибкой, на него нельзя делать уточнение или корректировку или исправление, все документы обработаются с ошибкой, необходимо новый УПД.
У Вас, где возникает ошибка "CHECKED_NOT_OK","550"?
01.11.2022 15:03
0
К
Василий, как решили данную ошибку?
04.03.2024 22:01
0
Кристина , Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, идентификатор УПД для дальнейшего анализа.
06.03.2024 17:23
0
Е
документ обработан с ошибкой. Как поступить в такой ситуации ? Прикрепила отчёт об ошибках. Статус Кода Маркировки 0104600840323138215OsNXIi="pqYo не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104600840323138215jrV3cRiUKCC' не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104600840323138215a<YEaU:rgLgE не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104600840323138215>GokImMZLI*Y не соответствует выполняемой операции
11.10.2023 13:34
0
Елена, Добрый день! Данные коды идентификации находятся в статусе «Выбыл» по причине «Использование для собственных нужд». Передача товара в данном статусе невозможна.
Уточните, что именно проводите с данным товаром?
12.10.2023 10:33
0
Е
Сообщество Маркировки, у меня вопрос тоже связан с этой проблемой. Продали товар до подписания УПД, соответственно статус марки «Выбыл», повторная обработка УПД невозможна. Но при этом в статистике ошибок есть «Ожидается подтверждение приемки», т.е. надо обработать УПД. Как это сделать?
29.03.2024 06:03
0
Елена, Здравствуйте! Подписание УПД необходимо формировать до передачи третьим лицам, а именно, реализации конечному потребителю.
01.04.2024 16:44
0
Е
Сообщество Маркировки. Для чего в статистике ошибок такой такой тип «Ожидается подтверждение приемки» - это уже невозможно сделать? И есть ли способ, через обращение в техподдержку например, исправить статусы обработки таких УПД?
04.04.2024 11:17
0
О
Добрый день! УПД обработан с ошибкой Неопределенная ошибка CisAlreadySold (код: 146).
Что это значит? Коды все в кабинете ЧЗ есть, не проданы.
14.02.2024 10:20
0
Оксана, Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, идентификатор УПД для анализа.
19.02.2024 12:00
0
К
УПД обработано с ошибкой,
В скаченном отчете вот такие строки:ON_NSCHFDOPPRMARK_2BM-7721546864-2012052808220682662630000000000_2LT-11002578110_20240304_230bdb05-1fbf-4960-a6c7-0410d3c16bd3,«CHECKED_NOT_OK»,«1»,«2024-03-04T00:00:00Z»,«321200207005»,«7721546864»,«2024-03-04T11:56:32.453Z»,«01046271799672462159OmdIeM>C5FF»,«24»,«РЎС‚атус РљРѕРґР° Маркировки 01046271799672462159OmdIeM>C5FF РЅРµ соответствует выполняемой операции»
Как исправить это?
04.03.2024 19:52
0
Кристина, Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, сам отчет в формате csv.
06.03.2024 17:04
0
